Términos y Condiciones
1. Introducción
Al acceder y utilizar el sitio web de La Zota, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas aquí descritas. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. Identificación del comercio
La Zota es una tienda dedicada a la comercialización de camisetas réplica premium, con operaciones en Guayaquil, Ecuador, y ventas a nivel nacional y, cuando sea posible, internacional.
3. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos por La Zota corresponden a réplicas premium. Estos no son artículos oficiales, ni están afiliados, patrocinados o avalados por clubes, federaciones, marcas deportivas o entidades deportivas oficiales.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. La Zota se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en precios o disponibilidad.
5. Proceso de compra
El pedido se considerará confirmado una vez que:
- El pago haya sido validado, y
- El cliente reciba la confirmación correspondiente.
- La Zota se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando se detecten inconsistencias, datos incorrectos o posibles intentos de fraude.
6. Envíos
Las condiciones de envío se rigen por lo establecido en la sección Envíos del sitio web. Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, La Zota no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte, aunque brindará apoyo al cliente en la gestión correspondiente.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
La Zota no acepta cambios, devoluciones ni reembolsos, salvo en casos excepcionales debidamente evaluados, tales como:
- Producto entregado distinto al solicitado.
- Daños de fábrica claramente identificables.
Cualquier reclamo deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica.
8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- No utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilícitos o que afecten el funcionamiento de la plataforma.
La Zota se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio ante el uso indebido del mismo.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipo, diseño gráfico y elementos visuales) es propiedad de La Zota, y no podrá ser reproducido sin autorización previa.
10. Modificaciones
La Zota se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.