Apreciado cliente,

En La Zota realizamos envíos de nuestros productos de manera segura y organizada, con el objetivo de que recibas tu pedido en el menor tiempo posible y en óptimas condiciones.

📍 Envíos nacionales (Ecuador)

Realizamos envíos a todo el territorio nacional, a través de empresas de mensajería confiables.

• Tiempo estimado de entrega:
  Entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

• Procesamiento del pedido:
  Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

• Costo de envío:
  Se calculará al momento de la compra o será informado previamente al cliente.

🌎 Envíos internacionales

En La Zota también ofrecemos envíos internacionales, sujetos a disponibilidad y condiciones del país de destino.

• Los tiempos y costos de envío varían según el país.

• El cliente deberá consultar previamente la disponibilidad del envío internacional.

• Impuestos, aranceles o cargos aduaneros aplicables en el país de destino serán responsabilidad del cliente.

📦 Entrega del pedido

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, La Zota no se hace responsable por retrasos, pérdidas o inconvenientes ocasionados por la empresa transportista, aunque brindaremos acompañamiento en la gestión del reclamo correspondiente cuando sea necesario.

⚠️ Información importante

• Verifica cuidadosamente la dirección de entrega antes de confirmar tu compra.

• La Zota no se responsabiliza por retrasos ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

• En fechas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

📲 Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.